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LGU+카드결제오류를 안내드립니다.
안녕하세요. 웅녀관리자입니다. 최근 신용카드결제 오류로 결제가 안되시는 분들이 계신 것 같습니다. 그동안은 단순 변심으로 인한 구매취소의 경우로 생각해서 별다른 조치를 취하지 않고 있었습니다. 그러나, 신용카드의 오류가 자주 발생하고 있는 것은 분명하며 이는 웅녀의 시스템 문제가 아니라 신용카드결제시스템을 제공하고 있는 LGU+의 오류인 것으로 확인되므로 이를 알려드리려고 합니다. 최근에 LGU+로 부터 시스템 오류 발생을 알리는 문자와 이를 극복했다는 안내문자를 너무 많이 받고 있습니다. 따라서 저희 웅녀에서 신용카드로 결제하시려는 고객님들께서도 불편을 겪고 계신 것 같습니다. LGU+는 큰 회사이니 근본적인 해결책을 내어놓을 것으로 믿고 있지만 만약 당장 불편하시면 온라인 계좌입금의 방법도 있음을 말씀드립니다. 신용카드결제를 몇 차례 시도하시고 결제가 안되면 주문을 포기하시는 분들이 계셔서, 혹시 웅녀사이트의 커뮤니티가 활발하지 않은 점이 믿음을 못드리는 것이 아닐까하는 우려에 이 글을 쓰게 되었습니다. 공지사항을 자주 올리는 편은 아니고 게시판의 글도 많이 써주시지는 않아서 활기있게 보이지는 않지만 주문접수는 바로바로 처리하고 결제확인 후, 익일 배송 원칙을 지켜가고 있습니다. ^^ 이상으로 카드결제 오류와 관련해서 공지글을 오랫만에 올립니다. 잠잠해보이는 저희 웅녀를 찾아주시는 고객여러분들께 진심으로 감사드립니다.^^ |
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